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隨著3月3日18時全市所有醫(yī)保實時刷卡結(jié)算按下“暫停鍵”，溫州市中醫(yī)院各項工作有序開展。院領(lǐng)導(dǎo)對“智慧醫(yī)保”工作非常重視，立即啟動停機后各部門應(yīng)急預(yù)案。各部門及時準(zhǔn)確交換相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，均按照各自職責(zé)分工，責(zé)任落實到位。各科室密切協(xié)同，共享信息資源，形成合力，強有力地推進了我院“智慧醫(yī)保”工作。
前期，在“智慧醫(yī)保”專班領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院已進行了強有力的宣傳工作及多次演習(xí)，停機期間，志愿者及門診導(dǎo)診人員在門診大廳加強對患者及家屬解釋引導(dǎo)工作，給每位患者發(fā)放關(guān)于“智慧醫(yī)保”宣傳單并做好解讀工作。
一早，黨委書記王慶來、副院長陳炳和總會計師李虎石到一線做指導(dǎo)工作，視察“智慧醫(yī)保”工作及門診患者就診情況，同時要求各部門時刻做到“以人為本”，充分做好“智慧醫(yī)保”上線前準(zhǔn)備。
市醫(yī)保中心稽核科何孫平科長來我院視察并指導(dǎo)工作，了解我院目前“智慧醫(yī)保”工作進展及存在的問題，并對我院斷網(wǎng)期間的工作給予了充分肯定。
眼下，醫(yī)院就診秩序井然有序，后續(xù)還將進一步進行“智慧醫(yī)保”上線風(fēng)險評估，強化上線前測試工作，為“智慧醫(yī)保”順利上線做好準(zhǔn)備。同時，還將在“智慧醫(yī)保”上線后進行全院性的網(wǎng)絡(luò)測試，第一時間發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時解決，減少患者就診等待時間，上線后會立即啟用機動服務(wù)人員，做好上線期間溝通工作，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做到“無感就醫(yī)”。
