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4月15日上午，溫州市中醫(yī)院舉行“免陪照護(hù)”服務(wù)新增病區(qū)揭牌儀式，普通外科、骨傷科、中醫(yī)外科等六個(gè)病區(qū)正式加入“免陪照護(hù)”病房行列。院長(zhǎng)孫云，副院長(zhǎng)陳念昭、徐曉峰，績(jī)效與運(yùn)營(yíng)科科長(zhǎng)張愛國(guó)，護(hù)理部主任張航等人及相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)出席儀式。此次擴(kuò)容標(biāo)志著醫(yī)院在深化護(hù)理服務(wù)改革、響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召的進(jìn)程中邁出重要一步。
政策引領(lǐng)，從“陪護(hù)難”到“專業(yè)護(hù)”
近年來，國(guó)家衛(wèi)生健康委相繼出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》及《浙江省醫(yī)療護(hù)理員規(guī)范建設(shè)方案（草案）》，明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，減輕患者家庭陪護(hù)負(fù)擔(dān)，溫州市中醫(yī)院積極響應(yīng)政策，自2024年8月起率先在骨傷科1病區(qū)試點(diǎn)“免陪照護(hù)”服務(wù)，通過規(guī)范化護(hù)理員團(tuán)隊(duì)提供全程照護(hù)，實(shí)現(xiàn)“家屬陪而不護(hù)”或“無家屬陪護(hù)”，顯著緩解了“一人住院，全家奔波”的社會(huì)難題。
此次新增的免陪照護(hù)病區(qū)將延續(xù)“專業(yè)、規(guī)范、人性化”的服務(wù)理念，依托前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理流程，為術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等患者群體提供更精準(zhǔn)的照護(hù)支持。
服務(wù)升級(jí)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)與智慧管理雙驅(qū)動(dòng)
溫州市中醫(yī)院的“免陪照護(hù)”服務(wù)并非簡(jiǎn)單的“無人陪護(hù)”，而是通過協(xié)同工作模式（護(hù)士-護(hù)理員聯(lián)動(dòng)），確保服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理員通過前期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)，經(jīng)考核合格予以上崗，具有專科照護(hù)能力。
“免陪照護(hù)”是醫(yī)院踐行“以患者為中心”的核心舉措，未來將擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，深化與智慧醫(yī)療的融合，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，醫(yī)院將持續(xù)完善護(hù)理員培訓(xùn)體系，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升照護(hù)品質(zhì)。
免陪照護(hù)病房的服務(wù)推進(jìn)，不僅切實(shí)響應(yīng)了國(guó)家改善醫(yī)療服務(wù)的政策導(dǎo)向，體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念，更為解決患者就醫(yī)難題、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供了新的思路和模式，以專業(yè)、溫情的照護(hù)重新定義了住院體驗(yàn)。這一模式的成功推廣，將為更多患者家庭帶來便利與希望，助力健康中國(guó)建設(shè)邁向新高度。
